Política de envio

Seção de informações de pagamento/impostos:

  • Aqui, você pode declarar: "Não estamos registrados para IVA. Portanto, nenhum IVA será aplicado à sua compra."

Seção de taxas de envio e importação:

  • Nesta seção, inclua: "Clientes fora da União Europeia podem estar sujeitos a taxas de importação ou taxas alfandegárias, que são de responsabilidade do comprador."

Tempos de entrega

  • Europa: 2-7 dias úteis.
  • Mundialmente: 10-20 dias úteis.
  • Pedidos com desconto podem levar até 10 dias úteis extras.

Tempos de despacho

  • Pedidos sem cupons de desconto: Enviados em até 2 dias.
  • Pedidos com cupons: podem levar até 10 dias úteis.
  • Pedidos em grandes quantidades e itens com falta de peças podem levar de 1 a 2 semanas para serem despachados.

Envio

  • Nós enviamos via An Post ou UPS, com rastreamento e serviço porta a porta.
  • As taxas de envio são baseadas no peso total do seu pedido e as taxas de manuseio estão incluídas.
  • Você receberá um número de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado.

Política de devolução

  • Devoluções aceitas dentro de 30 dias da compra para itens não utilizados e não danificados.
  • Itens em promoção e com desconto não são elegíveis para reembolso.
  • Os custos de envio não são reembolsáveis e o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
  • Módulos de borracha iônica:Política de devolução de 60 dias.
  • Dispositivos eletrônicos (por exemplo, chips):Política de devolução de 14 dias.

    Isso significa que você tem 60 dias para solicitar a devolução dos módulos de borracha iônica e 14 dias para solicitar a devolução dos dispositivos eletrônicos após receber o item.

Processo de Devolução

  1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter um número de devolução.
  2. Embale o item com cuidado e com o número de devolução visível.
  3. Após o recebimento e inspeção, os reembolsos serão processados dentro de 7 dias para o método de pagamento original.

Observações importantes

  • Todas as devoluções devem ser enviadas pré-pagas com rastreamento e seguro.
  • Pacotes recusados ou não entregues podem incorrer em taxas de cancelamento automático.

Para qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência.